Mình làm Sàn thường hay đặt mình vào vị thế khách hàng để trải nghiệm. Sau đây là một số đánh giá nhỏ về UI UX phần quản lý đơn hàng của 4 Sàn TMĐT ở Việt Nam SHOPEE/TIKI/LAZADA/SENDO, Đánh số ngẫu nhiên 1-2-3-4 mọi người có thể đoán.

4 hay 5 Mục

  • Số 2, và 3 hiển thị 4 mục và số 1 và 4 sử dụng 5 mục ( Thêm phần Đơn đã đổi trả & Đơn hoàn hủy / Trả hàng hoàn tiền )
  • Cá nhân mình thì không thích mục này nổi bật lắm vì lúc nào nhìn vào cũng có thể phát sinh suy nghĩ là vừa mua cái sp A/B hay là trả hàng nhỉ – > Có thể đẫn đến tỷ lệ đổi trả cao hơn.
  • Phần trả hàng hoàn tiền / đổi trả tỷ lệ các đơn của mình <1-2% cho nên bật app lên lúc nào cũng thấy mình ko thấy hợp lý lắm

Đánh giá Số 2 và 3 : 8 Điểm

Đánh giá Số 1 và 4 : 6 Điểm

ICON – BIỂU TƯỢNG

  • Icon 2,3,4 theo dạng line dễ nhìn còn số 1 thì theo dạng hình khối mầu gradient hơi khó nhìn chút
  • Số 3 line xanh nhưng lại cho thêm cái viền tròn xanh nhỏ bên ngoài mình thấy ko cần thiết, trong ví có cả dấu Đô La $, Logo ô tô có cả đèn rồi mình còn thấy có thêm dấu tích trong đó hơi thừa nhiều khi lộn với cái notification.
  • Số 1 mình thấy tệ nhất : Logo ô tô thì 1 mình một hướng quay về bên trái trong khi tất cả các ông khác quay bên phải, trông như đang đi hoàn hàng về kho nhà bán ấy ko phải là đi giao hàng. Ngoài ra trông khó nhận ra đây là cái ô tô giống mặt người chột một mắt hơn. Thêm nữa là phần đánh giá thì biểu tượng Mess không có ngôi sao đánh giá review
  • Số 4 Logo đầu tiên không làm cái ví giống các bên còn lại chắc tỉ lệ cod cao ít trả trước. Nhưng được cái rất minimize ô tô là quắn đít chạy ship hàng luôn
  • Số 2 Có vẻ hợp lý hình vừa đủ nhận diện không quá tối giản như số 4 không hơi nhiều chi tiết như số 3

Đánh giá Số 1: 5 Điểm

Đánh giá Số 2: 9 Điểm

Đánh giá Số 3: 7 Điểm

Đánh giá Số 4: 8 Điểm

TEXT : Nội Dung

  • Số 2 Chắc vẫn dẫn điểm vì phần text cho hết được trên 1 dòng trong khi tất cả các bên khác là 2 dòng, Số 2 đặt là Đánh giá ít các từ Chờ hay Chưa hơn và Đang giao nghe tích cực, mình sắp đc nhận hàng hơn là Chờ giao hàng
  • Số 3: Có 4 icon như Số 2 nhưng text 2 dòng đọc khó chịu vô cùng Chờ Thanh- Toán | Đang Vận- Chuyển -> ít ra thì đổi lại thành Chờ- Thanh Toán | Đang- Vận Chuyển dễ đọc hơn Cái này fix phút mốt team hơi tệ
  • Số 1,4: Nội dung mình thấy nhiều cảm xúc hơi tiêu cực : Chờ Chờ Chờ Chưa Đổi Trả Hủy, Hoàn Tiền.
  • Số 4: Chờ vận chuyển và Đang vận chuyển có vẻ hơi lặp công đoạn

Đánh giá Số 1: 6 Điểm

Đánh giá Số 2: 8 Điểm

Đánh giá Số 3: 5 Điểm

Đánh giá Số 4: 6 Điểm

NOTIFICATION |Thông báo

  • Số 1: Tệ nhất không hiện noti ô tròn có số nên mính sẽ ko biết đc có bao nhiều đơn đang chờ vận chuyển hay chờ giao hàng phải ấn vào mới có
  • Số 4 thì đỏ cả noti và icon nên nhiều khi sẽ hơi khó nhìn
  • Số 3 thì mầu cam số trắng tròn tròn trong khi lại có 1 cái tròn xanh bên ngoài và tỷ lệ nhỏ so với icon hơi khó nhìn
  • Số 2 lại ngon nhất khi cân bằng Noti nổi rất rõ số lượng đơn chờ lấy đang giao hay cần đánh giá, và mầu đỏ nó quá quen thuộc với noti facebook rồi nên cứ thấy đỏ là xốn sang ko hiểu sao ông số 3 làm noti cam

Đánh giá Số 1: 5 Điểm

Đánh giá Số 2: 9 Điểm

Đánh giá Số 3: 8 Điểm

Đánh giá Số 4: 7 Điểm

TỔNG KẾT

  • Số 1: 6+5+6+5=22 điểm
  • Số 2: 8+9+8+9=34 điểm
  • Số 3: 8+7+5+8=28 điểm
  • Sô 4: 6+8+6+7=27 điểm

Top 1 trải nghiệm thích nhất là Số 2 với 34 Điểm bỏ xa các Sàn khác

Đứng thứ 2 là Sàn Số 3 Fix thêm 1 chút đặc biệt phần nội dung text với 28 Điểm

Ngay sát đít là Sàn Số 4 với số điểm 27

Còn bét dí là Sàn Số 1 với 22 điểm.

Đố anh chị em Số 1-2-3-4 là Sàn Nào 😃

Đây là quan điểm trải nghiệm của mình nên anh chị em cứ ném đá thoải mái.

————-

Trà Bô, 2021

Khi share bài viết bạn nhớ cần post link nguồn và nhắn vào Zalo này -> https://zalo.me/g/ojjwlw410