Rất nhiều Nhà bán hàng Shopee hay hỏi mình câu này thì mình chia sẻ luôn cho cả nhà về trường hợp của mình và tại sao nhé! cả nhà có thể tham khảo và áp dụng phù hợp với từng mô hình shop.

Đối với shop ổ cắm điện Shoptida của mình thì là 6 shop:

Shopee thì cần 1 Shop Mall và 1 Shop thường : Đơn giản là 2 shop cùng ngành hàng 2 team support tách biệt nhau thậm chí cạnh tranh với nhau luôn. Nếu chỉ có Shopee mall hoặc chỉ có Shopee thường bạn sẽ mất 1 phần traffic lớn vì Campaign của Mall với Thường khác nhau (9.9 Shopee Mall hay support voucher ngành hàng còn shop thường lại hay được support trợ giá).

Shopee cần 1 shop Hà Nội và 1 shop Hồ Chí Minh: Rất nhiều người nói shopee ship toàn quốc cơ mà ? . Trường hợp của mình tỷ lệ khách hỏa tốc Hồ Chí Minh là 27% nếu shop ở HN thì sẽ mất đi lượng khách rất lớn có nhu cầu hỏa tốc sẵn sàng chi trả cao hơn. Cũng như phí ship sẽ rẻ hơn cho nội vùng và các vùng lân cận.

Do đó mình phân bổ Shop Mall Hồ Chí Minh còn shop thường Hà Nội (Hồ Chí Minh thị trường lớn hơn nên ưu tiên con shoptida mall ở đó).

Không nên để sót khách hàng bên Lazada nên mình cũng build 1 shop Lazada Mall (Lazmall) đặc biệt trong ngày campaign Lazada trợ nhiều uplift cũng gấp 9 gấp 10 lần so với ngày thường.

Tiki cũng cần 1 Shop đặc biệt tận dụng Tikinow bằng việc cho hàng vào kho FBT Tiki…. Đặc biệt Tiki thì chỉ cần 1 shop nhưng chuyển hàng vào 2 đầu Hà Nội – Hồ Chí Minh thì đi được Tikinow 2h cả 2 đầu.

—————-

1 Nhân sự thiết kế chung cho tất cả 6 shop

1 Kế toán chung cho cả 6 shop và 1 trợ lý HCM

Vận hành có thể chia ra 2 đầu HN-HCM cho cả 6 shop

Kho hàng Chính HN Và kho phụ HCM

Dịch vụ chat cskh từ 8h sáng đến 24h đêm cả 6 shop dồn về Bluecs outsource

Kênh Youtube: Trà Bô Lang Thang

Xem thêm các bài viết về TMĐT tại Website Vuminhtra

Dịch vụ chat chăm sóc khách hàng BLUECS

Cộng đồng Thương mại điện tử BLUEZ